Agenda

Aqui o agente pode agendar contatos para comunicação futura. Todos os agendamentos são sinalizados por um dos três status a seguir:

Agendamento vencido: se o prazo de agendamento já foi ultrapassado;

Agendamento válido: se o agendamento ainda estiver dentro do prazo de contato;

Aguardando resposta do cliente: caso haja o envio de mensagem ativo através de Whatsapp.

Para realizar o agendamento de um cliente que ainda não esta na base de contatos, basta utilizar o botão de agendamento, ícone do calendário localizado no canto superior direito da conversa.