Finalizações

Permitem ao agente encerrar uma conversa e classificar com um dos motivos disponíveis na plataforma*, venda, dúvida, lead, etc. É de suma importância que os agentes finalizem as conversas com as classificação correta, tanto para consulta nos relatórios, quanto para não deixar de receber novos contatos por conta de atingir o limite de contatos simultâneos.

*os motivos para finalizar a conversa podem ser cadastrados no módulo administrativo.