Flow e Flow analítico

Nesse artigo abordaremos tanto o Dashboard do Flow quanto o Relatório de Flow analítico.

Dashboard Flow

No dashboard do Flow é possível acompanhar em tempo real a efetividade das campanhas iniciadas, assim como pausar ou reciclar uma campanha.

Já na parte superior encontramos aos filtros: 

• Campanha: Faz o filtro do dashboard mostrando apenas a campanha selecionada. Lembrando que nesse filtro deve ser selecionada apenas uma campanha por vez;
• Status: Faz a filtragem do dashboard de campanha por status (Ativo, Inativo e Pausa);
• Data: Traz as campanhas dentro da data selecionada.

Em seguida temos 6 cards não clicáveis que nos mostram algumas informações em tempo real referente as campanhas:

• Enviados: São as mensagens que foram de fato enviadas aos contatos;
• Entregues: São as mensagens que tiverem confirmação de recebimento;
• Lidas: Mensagens que foram lidas pelos clientes;
• Respondia: São as mensagens que os clientes responderam;
• Falhou: Mensagens que foram enviadas mas falharam ao ser entregues;
• Em fila: Mensagens que ainda não não foram enviadas e estão em fila de processamento.

Logo a baixo fica a listagem da das campanhas, que além de ter as informações dos cards acima, possuem ao final da listagem as opções de "Pausar" caso haja a necessidade de pausar a campanha, e a opção de "Reciclar", para que a campanha seja reiniciada.

Flow analítico

Já o Flow analítico nos mostra com detalhamento todos os registros de cada cada campanha. Logo no começo, assim como no dashboard temos 3 filtros:

• Campanha: Faz o filtro do dashboard mostrando apenas a campanha selecionada. Lembrando que nesse filtro deve ser selecionada apenas uma campanha por vez;
• Status: Faz a filtragem do relatório de campanha por status (Enviado, Falha, Em fila, Lido e Respondido);
• Data: Traz as campanhas dentro da data selecionada.

E logo abaixo na listagem temos as informações detalhadas de cada registro:

• Agenda: Data e hora do disparo desse registro;
• Campanha: Nome da campanha;
• Fila: A fila de atendimento que foi utilizada para disparar essa campanha;
• De: O número da filha de atendimento em que foi disparada essa campanha;
• Para: O número para qual foi disparada a mensagem;
• Template: Template utilizada para enviar a mensagem;
• Status: O status de envio da mensagem (Enviado, Falha, Em fila, Lido e Respondido).

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